额济纳旗在2024全盟星级旅游饭店服务技能大赛喜获佳绩

为进一步加强星级旅游饭店技能人才队伍建设，提升从业人员服务技能水平和专业素质，树立星级旅游饭店服务质量榜样和标杆，推动全旗文化旅游产业高质量发展。6月11日至13日，额济纳旗积极组织6名从业人员参加2024年全盟星级旅游饭店服务技能大赛。

此次大赛分为理论基础知识和实际操作两个部分，其中实际操作环节，针对行业发展实际，重点聚焦一线岗位核心工作设置前台服务、中式铺床及夜床、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台三个工种四项比赛项目，对参赛选手业务知识、服务质量、沟通协调能力、突发事件应对能力进行现场考察评定。经过激烈的比拼，额济纳旗代表队荣获二等奖1名、三等奖2名、优秀奖3名，团体荣获优秀组织奖。下一步，额济纳旗将以参加星级饭店从业人员服务技能竞赛为契机，强化星级饭店管理，大力实施旅游质量服务提升行动，努力营造让游客放心、安心、舒心的消费环境，不断增强广大游客的获得感、幸福感、安全感和满意度。