扎实推进“全区通办” 提升为民服务能力

为进一步深化“放管服”改革，打破事项办理地域、层级限制，促进政务服务质效再提升，让群众在“家门口”办“政事”更方便、更快捷。内蒙古自治区人民政府办公厅印发了《内蒙古自治区线下“全区通办”事项清单（156项）》的通知。额济纳旗本着利企便民的服务理念，积极谋划、统筹协调，为群众和企业异地办事提供优质、高效、便捷的服务。

认真梳理，压实责任。额济纳旗政务服务局对照《内蒙古自治区线下“全区通办”事项清单》（156项），经认真研究共梳理出旗县级“全区通办”事项94项（不含公安），并为有关部门业务人员开通线上办理账号，业务管理员通过“全区通办”功能模块按层级梳理认领相关事项，为后续“全区通办”详细操作配置打好基础。落实好牵头单位责任，实行每月每周调度，压实责任。对工作完成情况与进度进行掌握与了解，反思工作存在的不足，部署下阶段工作任务，确保责任落实到个人，提高工作效率。

专题培训，理清思路。为更快更好的完成“全区通办”配置工作，组织相关部门开展业务培训工作。一是内蒙古自治区政务服务局召开线下“全区通办”业务培训视频会议，额济纳旗政务服务局组织公安局、民政局、卫健委等12个部门参加业务培训视频会议。二是额济纳旗政务服务局邀请自治区卓繁郭靖阜老师现场为政务大厅工作人员授课讲解。培训内容围绕“全区通办”的功能模块、办理流程、注意事项、工作要求、事项配置操作、事项申请材料审查要点等详细讲解，为系统配置的工作人员和业务窗口受理人员解开了迷惑，打开了思路。

形式多样，广泛宣传。为了让更多的群众知晓这项便民利民的改革服务，额济纳旗政务服务大厅设置“全区通办”综合窗口，受理相关业务。政务服务局专门制作宣传手册，并通过政务服务网、微信公众号、政务大厅LED大屏滚动播放等方式，扩大“全区通办”改革工作的宣传面，提高知晓度，让更多群众受益。

截止目前，已完成全区通办事项配置工作，“全区通办”业务正式受理后，申请人或企业在旗政务服务大厅“全区通办”窗口提交材料后，在不改变审批主体的前提下，通过网上定向流转，线下代收转办的方式，即可登记办理异地跨地区、跨层级 “全区通办”事项，做到了一次提交、一窗专办、全区通办，真正实现了企业和群众“异地办、免跑腿”。