巧用12345工作机制 破解民生难题

4月26日，额济纳旗12345热线工作领导小组办公室召开12345政务服务便民热线工作第1次联席会议，着力解决群众反映较为突出的小区内房屋违章搭建问题，切实提升群众满意度和幸福感。

会议由旗政务服务局党组成员狄敏华主持，旗住建局、旗自然资源局、旗城管局分管领导及热线经办人、旗12345热线承办中心工作人员参加会议。会上，各部门根据本部门职能职责进行详细阐述，并结合具体疑难问题进行了深入讨论。会议就当前存在的疑难问题从法律法规、部门职能、群众诉求等方面进行专题推进。

会议强调，热线各成员单位要强化责任，积极沟通。对一些权责、界限、法规暂不明晰的问题，要及时相互沟通，在沟通中发现思路，在协调中解决问题，严谨推诿扯皮等情况发生。

下一步，额济纳旗12345工作领导小组将不定期召开联席会议，与各热线成员单位共同协调解决群众反映强烈的急、难、愁、盼问题，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理。