额济纳旗“小站点”擎起“大民生”实现基层医保“延伸办”

今年来，额济纳旗积极推动基层医保服务下沉，建设基层医保服务站（点）42个，推动“15分钟医保服务圈”落地见效，让群众在“家门口”享受到便捷、高效的医保服务，为全旗2万多参保群众提供优质高效的医保服务，实现基层三级医保经办全覆盖，跑出医保服务“加速度”。

一是聚焦民生一件事，构建医保服务体系。聚焦苏木镇（街道办）、嘎查（社区）农牧民群众距离远、办事难、多次跑的问题，打造1个中心+N个站（点），通过“马上办”“帮代办”“预约办”“上门办”，以“阵地连用、队伍联抓、服务联强”的医保服务新模式，将医保服务触角延伸到群众“家门口”。今年以来，基层医保服务站（点）办理各项医保业务1000余件，解答群众咨询2500余人次。二是锚定民生微实事，整合医保服务事项。针对地处偏远、农牧民参保群众普遍年龄偏大的实际，开展“定制式”“帮办代办”服务，将苏木镇、嘎查党员领导干部、民政专干、网格员等纳入医保经办员队伍，手把手办理居民及灵活就业人员参保缴费、医保电子凭证开通、跨省异地就医备案等事项。共提供帮代办服务200余笔，实现医保经办业务“流动办、上门办、身边办、随时办”。三是瞄准民生细枝末节，实现医保服务“零距离”。根据自身特色和实际不断挖掘和丰富基层医保服务形式。达来呼布镇将全镇6个社区1个嘎查划分为45个网格，配备专职网格员50名、兼职网格员44名，通过摸排入户走访将医保惠民政策和医保便民事项传递到每户家庭，实现“人在格中走，事在格中办”。巴彦陶来苏木充分利用胡杨林5A级景区优势，依托胡杨节、乡村“赶集日”、骆驼文化节等特色文化活动“点对点”“面对面”为过往群众讲解医保惠民政策，不断提升医保政策知晓率。马鬃山苏木结合“红驼铃”志愿者服务队，将帮办代办员打造成“全能型”队员，制作医保事项“一次性告知单”，为29户82名守土戍边牧民提供便捷医保服务。温图高勒苏木成立“萨日朗”志愿服务队，制作医保便民联系卡，随时随地为牧民提供“帮代办”服务。策克镇和苏泊淖尔苏木建立“帮代办”队伍考核奖励机制，制作微信小程序，随时记录医保“帮代办”工作开展情况，并将帮代办服务成效兑换成积分，根据积分进行奖励，切实调动“帮代办”队伍服务农牧民的积极性。今年以来，各苏木镇（街道办）开展“帮代办”服务700余次，服务农牧民群众1500余人次。